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Amazon配送ミスの対処法!シマノSPD SLを1個注文したら10個届いた件

time 2016/09/28

Amazon配送ミスの対処法!シマノSPD SLを1個注文したら10個届いた件

みんなお世話になっているAmazonのネット通販。
毎日、何かしら届く方も少なくないはずです。

大都市であれば、注文した当日に商品が到着!

Rockmanが住んでいるような田舎でさえ、プライム会員の「お急ぎ便」利用で翌日には商品を手にできます。

(; ゚∀゚).。oO(どんだけ凄い物流システムなんだよw)

 

一年365日、物流センターから何万点もの商品を発送しているんだから、そりゃミスは発生します!

だって、にんげんだもの

しかし、自分のところに同じ商品が10個も届くとは夢にも思いませんでしたwww

というワケで今回は、Amazonで配送ミスがあった時の対処方法について。

返品手続きはとても簡単なので、一連の流れを書いてみたいと思います。

( ゚∀゚).。oO(なんでSPD-SLのクリート1個でこんなにデカイ箱なんだ?と思ったら10個も入っていたでござるwww)

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Amazon配送ミスの対処方法!まずカスタマーサービスに連絡せよ

英国の自転車通販サイト「CRC」から、ノースウェーブのビンディングシューズを注文。

ポチってからたったの6日で商品が到着したもんだから、新品のクリートなんて用意していません。

こんな時に最も頼りになるのが、ネット通販の王者 Amazonさん!

PM3:00ころまでに注文すれば翌日にはクリートが手に入るので、注文しない理由はありません。

で!

翌日に届いた箱がこれ・・・

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すごく・・・大きいです・・・

(^q^;)???

SPD SLのクリートが1個入っているとは思えないデカイ箱。
そして、ずっしりくる重量感(笑)

嫌な予感しかしませんwww



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クリート届きすぎワロタwww

1個注文したはずなのに、なぜかワンロット分届きました(笑)

( ゚∀゚)アハハ八八ノヽノヽノヽノ \ / \/ \

「注文の時に1ケタ間違えたか?」と一瞬思いましたが、注文履歴を確認すると請求金額が1,536円になっています。

決して、1万5,000円分もクリートを注文したワケではありません(笑)

Amazonの発送ミスは、はじめての経験なので、ひとまずカスタマーサービスに連絡して判断をあおぐことにしました。

( ゚∀゚).。oO(あちらのミスなんだからパクッちまえよ!と思う方もいるかも知れませんが、それをやると「横領罪」でアウト!!絶対に返品手続きをしよう!!!)

カスタマーサービスへ連絡

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① Amazonのトップページの下にある「カスタマーサービスに連絡」をクリック。

 

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② ヘルプ&カスタマーサービスの「カスタマーサービスに連絡」をクリック。

 

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③ 問い合わせ内容を選択。

 

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④ 詳細内容を選択。

 

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⑤ 電話をクリックし、携帯番号※1. を入力。

 

これで、カスタマーサービスと連絡が取れます!

すぐにAmazonから着信があるので、担当者の方と電話で話してください。

( ゚∀゚).。oO(チャットやEメールでのやり取りも可能だけど、電話でさっさと内容を伝えた方が楽だよ)


※1. 電話番号の入力

国際番号「+81」を頭につけての電話番号入力となるので、携帯なら090の頭「0」を取った、「8190-XXXX-XXXX」になります。

オペレータとの電話

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Amazonにログインした状態からカスタマーサービスに連絡をしているので、銀行やクレジットカード会社のような面倒くさい本人確認はありません。

Amazonアカウントに登録してある「氏名」もしくは、「ニックネーム」を尋ねられるだけです。

オペレータとのやり取りとしては、日本郵便による誤配送商品の回収日を決めるだけ。

めちゃくちゃ簡単です!

後は、集荷に来た方に商品が入ったダンボールを手渡せば終了。
(配送伝票は印刷済みのモノを持ってくるので記入の必要なし)

何も面倒なことはありません。

( ゚∀゚).。oO(返品処理が開始されたら注文履歴をクリックして「返品用ラベルと返送手順を表示」を確認しよう!)

まとめ

By: Zhao !

By: Zhao !

まさか、10年分に相当するクリートが届くとは思ってもいなかったので、かなりのサプライズ(笑)

とうぜんネット通販という性質上、あちらさんも返品処理には慣れているようなので、思った以上に手続きは簡単でした。

ちなみにアメリカでは、Amazonでテレビを注文したら7.62mm NATO弾が撃てるアサルトライフル(SIG716)が届くというミスもあるだけに、Rockmanのケースは些細なモノでしょうw

 

とりあえず、ネット通販で配送ミスがあったらカスタマーサービスに連絡しましょう!

決してネコババはいけませんゼ?

( ゚∀゚).。oO(今度は水道橋重工のクラタスを誤配送してほしいw)

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コメント

  • もしかしてこれは「シマノのクリートを9個、勝手に送りつけようキャンペーン」だったり?(笑)。冗談はさておき、トラブルほど素早く対応するのが何につけても吉、ですね! ちなみにシューズを通販で購入されてますが、シューズはかなり安くても通販は怖いという先入観があります…。

    by 犬のヨーゼフ €2016/09/28 20:03

    • >犬のヨーゼフ 様
      串刺し公と名高いヴラド3世ばりの、罠かも知れませんよw
      返品処理しなかったら告発の末、アカウントを永久凍結とか(笑)
      ((((;゚Д゚)))ガクガクブルブル

      私もビンディングシューズを通販で買うのは避けていたのですが、ノースウェーブを試し履きできるお店が近くにないため、思い切って注文してしまいました。
      次回は、そちらのネタを書こうと思っています。

      by Rockman €2016/09/28 20:21

  • いいか

       (゚д゚ )
       (|y |)

    漸くamazonから出荷
    されて、これでokと
    信じていたのに

    amazon ( ゚д゚) ok
      \/| y|\/

    いざ届いたのは
       他人の商品…

       ( ゚д゚) amazonok
       (\/\/

    引っくり返してみれば
    「このザマ」だ。

    konozama (゚д゚ )
        \/|y |)

    amazonは最後まで油断
    出来ないということだな

       (゚д゚ )
       (|y |)

    by カディエ先生 €2016/09/29 03:37

    • >カディエ先生 様
      ワロタw

      返品という余計な作業はありましたが、Amazonのネタ提供にニヤニヤしています。(・∀・)ニヤニヤ

      by Rockman €2016/09/29 18:56

  • 俺もカメラのレンズ中古品をアマゾンで買ったら、
    焦点距離や解放F値は一緒だけれども、
    古いバージョンのレンズが届いた事があったぜ!

    しばらく後に気が付いたけれども、
    問い合わせたら、きちんと対応してもらえたぜ!
    ということで、少し信用している。

    by ひーこさん €2016/09/29 06:31

    • >ひーこさん
      おぉ!
      中古品でも対応が良いんですね!

      さすがAmazon!ネット通販の事業で楽天を完全に食っちまうだけはありますな。

      by Rockman €2016/09/29 18:58

  • マジですか?
    自分は元々楽天派だった…今はどっぷりAmazon…

    嫁ちゃんがウィグルでならシロッコ買ってくれるってんで試してみようかと…(笑)

    ウィグル見てると何でも欲しくなりますな♪(笑)

    Amazon…チョットビビるわ…(笑)

    by けにちん €2016/09/29 10:23

    • > けにちん 様
      1個注文したら10個届いたのはマジですw

      私も何年か前までは楽天をちょくちょく利用していましたが、今はAmazonばかりですね。
      利便性のレベルに、ここまで差がつくとは思いませんでした(汗)

      シロッコ、ポチっちゃいましょう♪
      今は良い感じに円高になっているので、海外通販が捗りますw

      11月末のブラックフライデーには、各社とも熱いセールを打ってくるので、今のうち銀行口座のHPを高めとくのが吉です(笑)(・∀・)ニヤニヤ

      by Rockman €2016/09/29 19:04

  • まぁ、なかなか気が付かないような悪質な水増し請求だとタチが悪いですが、今回のケースならまだマシかもしれませんね(笑)。本記事を読んでふと思い出したのは、独り暮らしを始めた時に、僕のポストに別の部屋の契約書が入っていたのには唖然としました…。あ、僕は移籍も書き込みしましたように不器用&面倒くさがりなため、クリートも行き付けのショップで購入・交換してもらってます(汗 最近はあまりショップでお金使うことがないから、せめて多少なりとも誼を通じておきたいので…。

    by 犬のヨーゼフ €2016/09/29 21:11

    • >犬のヨーゼフ 様
      Amazonは小売業にとっては最悪の商売敵ですが、いち消費者にとっては頼れる存在です。
      多少のミスは笑ってネタにしますwww(・∀・)ニヤニヤ

      賃貸借契約書を誤配送とは笑えないですね。
      たまに世の中が適当な仕事で回っていることに気づかされて、白目になる場合があります。

      自転車を購入したショップで定期的にお金を使うことは大変良いことです。
      ネット通販の存在感が凄まじい今だからこそ、多少の割高感はあってもリアル店舗で物を購入する意義はあると思います。(^^)

      by Rockman €2016/09/30 23:23

  • シロッコ…10月中旬入荷予定らしいです…_| ̄|○

    ヴェントなら在庫ありますが…今の所、レースなどは出る予定は無く、何方かで悩んでいます。

    見た目はシロッコなんですが…用途的には何方でも良いかなと…

    何方かと言ったらオススメはどっちですかね❓

    ロード知識はほぼ此方のブログなので…是非、ロックマンさんのオススメを聞きたいです。

    因みに、坂は苦手です。速くなりたいですが…(笑)

    by けにちん €2016/09/30 13:33

    • >けにちん 様
      ヴェントとシロッコですか!
      う~ん・・・どちらもカンパというだけあってカッコイイのですが、やはりシロッコの方が好みですw

      ただ、もう少し予算を増やしてフルクラム・レーシング3にする手もありますよ。
      (カンパのゾンダもおすすめですが、今のWiggle価格はお得感がないので却下)

      レーシング3は少々地味ですが、あの性能が3万円台で手に入るのは凄いことです(笑)
      円高の今のうちにゲットしておいた方が良い、最高の常用ホイールだと思います!

      あと、超がつくほどの地味っ子ですが、アルテグラ6800ホイールも良いホイールですよw(・∀・)ニヤニヤ

      by Rockman €2016/09/30 23:42

  • レーシング3は9〜11速と表示の所と10〜11速との表示になりよく分からなくなってしまいました…特にウィグルの表示。
    選択肢では9〜11となっていますが説明では10〜11対応と…

    自分はソラの9速なのでそのままイケるのかイケないのか…

    スペーサーが別で欲しいのか?

    知っていたら教えて下さい。

    履けるのなら嫁と交渉します‼️(笑)

    by けにちん €2016/10/01 23:40

    • >けにちん 様

      シマノの11速対応ホイール(フリーハブ)には、11速・10速・9速・8速のカセット(スプロケット)を取りつけることができます。
      ホイールに付属している1.85mmスペーサーを入れれば、9速でも対応しますよ。(^^)

      ちなみに、カセットの脱着には、2,000円ていどの専用工具が必要になります。

      【 ホイールリムーバー&フリーホイールチューナー】
      http://amzn.to/2cUAoCA

      by Rockman €2016/10/02 15:28

  • 説明有難う御座います。ググっても良く分からなかったのですが、分かりやすくて安心しました。嫁にお願いした所、ボーナスお小遣い1万円カットで許して貰えたので…ハイテンションでポチりました‼️(笑)

    フルクラムは10〜11速対応となっていたので履け無いと思い諦めていたんです。(まぁ、金銭的にも…)

    ロックマンさんに相談して良かった♪(笑)

    メンテナンス本❓も買ったので次のお小遣いでタイヤとチューブ、専用工具を買って自力で頑張ろうかと…

    ゆくゆくは少しづつ105を買って自分で頑張ってヤバかったら自転車屋ひ持って行こうかと…(無謀かな…)楽しみが増えました‼️

    本当に有難う御座いました‼️

    by けにちん €2016/10/02 22:03

    • >けにちん 様
      おめでとうございます。
      魅惑のホイール沼へようこそw

      レーシング3が届いたら、平地や山で楽しんでください。
      こぎ出し一発で、「すげぇwww」とホイール交換の威力を実感するはずです。

      ちなみに私もホイールを注文していますが、ハブやリムが特殊なので、納期に3ヶ月ほどかかるようです(笑)

      (; ゚∀゚).。oO(ロードバイクのシーズン終わってるw)

      by Rockman €2016/10/03 23:17

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90kgのメタボ野郎から肉体改造で-30kgの減量に成功したアラサー細マッチョ。
乗り物とスチームパンク好きな筋肉マニア。

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